Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине KIEZ, осуществляется в соответствии с условиями возврата и действующим законодательством Российской Федерации.

Как осуществляется возврат

Денежные средства возвращаются покупателю, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата заказа.

В зависимости от способа оплаты возврат может быть произведён:

на банковскую карту;
банковским переводом;
иным способом, согласованным с покупателем и предусмотренным способом оплаты заказа.

Возврат на банковскую карту

При оплате заказа банковской картой денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.

После оформления возврата срок фактического зачисления средств может зависеть от банка, выпустившего карту.

Возврат банковским переводом

Если для возврата денежных средств необходимо предоставить банковские реквизиты, покупателю потребуется сообщить:

ФИО получателя;
наименование банка;
БИК банка;
номер счёта и другие необходимые банковские реквизиты.

Реквизиты для возврата должны принадлежать покупателю (заказчику), если иное не согласовано отдельно.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Срок фактического поступления денег на банковскую карту или счёт после проведения возврата может зависеть от банка получателя и используемого способа оплаты.

Остались вопросы?

Если у вас возникли вопросы по возврату товара или денежных средств, свяжитесь с KIEZ. Наши специалисты подскажут порядок действий и помогут оформить обращение.